L'IA a "des répercussions énormes" sur nos métiers, s'inquiète la créatrice de contenu Charlotte Lemay

Bonjour Charlotte Lemay, vous êtes une créatrice de contenu, une influenceuse et même si le secteur pèse aujourd'hui en France 600 millions d'euros, influenceurs en fait ça ne sonne pas très bien à toutes les oreilles, est-ce que vous le comprenez ?

Oui tout à fait on est d'accord, quand on entend influenceurs on pense tout de suite à Dubaï, à Nabila, à la télé-réalité mais en fait comme vous le disiez juste avant, des créateurs de contenu il y en a environ 150 000 en France donc il y a aussi énormément de personnes qui font de la vulgarisation scientifique, qui sont des médecins, qui font de la vulgarisation sur l'histoire etc etc donc on peut être tout type de créateur et créatrice de contenu

Alors on va voir d'ailleurs qui vous êtes, parce que vous êtes arrivée dans le monde de l'influence à travers le mannequinat à 17 ans, vous avez sillonné la planète en avion, c'est typique pour ce type de vie et puis aujourd'hui vous défendez des valeurs environnementales, qu'est-ce qui s'est passé dans votre vie ?

En fait j'étais mannequin effectivement depuis mes 17 ans et je prenais énormément l'avion et a priori tout se passait bien pour moi, je voyageais beaucoup, je gagnais ma vie, j'étais contente et en fait en parallèle j'avais ma conscience écologique qui grandissait et j'ai fait une sorte de burn-out, enfin un burn-out tout simplement et je ne me sentais plus alignée entre mon métier de mannequin et mes convictions qui grandissaient parce que je me suis rendue compte que l'impact que j'avais à travers mes voyages et à travers mon métier de mannequin était en fait vraiment pas terrible et je travaillais aussi pour des marques, en fait je ne faisais pas le choix des marques avec lesquelles je travaillais, si je travaillais j'étais contente comme toutes les mannequins à part les top modèles donc c'est à ce moment-là que j'ai eu comme une prise de conscience et que j'ai commencé à prendre le train plutôt que l'avion quand c'était possible notamment

Et justement aujourd'hui vous parlez voyage mais également mode à 250 000 personnes sur Instagram entre autres, alors en quoi consiste exactement votre activité ? Qu'est-ce que vous faites précisément ?

En tant que créatrice de contenu, je crée des images, des photos et des vidéos pour les marques mais aussi pour du contenu que je fais moi de manière organique comme on dit où je vais parler de voyage en train en France ou jusqu'en Norvège ou au Maroc où je vais mettre en avant des marques de cosmétiques ou de mode mais plutôt privilégier la seconde main et les cosmétiques naturels par exemple

Et ça, ça a quel effet sur votre communauté comme on dit ? Qu'est-ce qui se passe quand vous parlez ? Au bout, quelles sont les réactions ?

Il y a tout type de réaction mais disons que la majorité ce sont des personnes qui ont envie de reproduire par exemple quand je montre un voyage pour aller voir les aurores boréales en train Bah derrière j'ai énormément de personnes qui me contactent et qui me disent qu'elles vont reproduire ce voyage et qui vont me demander en fait l'itinéraire que j'ai pris, le coût que ça m'a coûté etc.

Et ça, ça donne une forme de responsabilité jusqu'à s'interdire certains comportements par exemple ?

Absolument, moi j'estime que quand on a une audience et qu'on est suivi par des milliers de personnes, on a un devoir, une responsabilité envers cette audience Donc moi je fais attention à ce que je partage, aussi bien mon alimentation que les vêtements que je porte, que les marques avec lesquelles je collabore et même que les moyens de transport

Chaque détail a son importance ?

Absolument

Et alors du coup, comment choisissez-vous vos marques avec lesquelles vous travaillez, les produits que vous mettez en avant ? Comment vous sélectionnez tout ça ?

Alors c'est assez difficile de sélectionner parce qu'il faut avoir des compétences dans plein de domaines différents comme on l'a évoqué Je vais parler aussi bien de voyage, d'hôtellerie que de joaillerie que de cosmétiques etc.

Je n'ai pas les connaissances d'un scientifique ou d'un expert dans chacun de ces sujets Mais ce que je vais faire c'est demander des informations, quand une marque me contacte en général c'est dans ce sens là que ça se passe Je vais demander quand je veux pousser vraiment un bilan RSE, mais je vais en tout cas poser les questions sur les lieux de fabrication, les matières, la composition, s'il y a des labels En fait je commence par là et petit à petit avec les années j'affine un peu ma recherche en fonction des domaines que je vais mettre en avant

Et on vous rémunère comment ? Je n'ose pas vous demander combien mais comment ? Je crois comprendre qu'il y a différentes manières de rémunérer des influenceurs, d'ailleurs beaucoup de modes de rémunération Vous, ça marche comment ?

Oui tout à fait, il y a différentes manières, moi principalement ça va être de la création de contenu pour les marques C'est à dire je vais créer des contenus photos ou vidéos que je vais poster soit sur mon compte, soit sur le leur, soit les deux Et en fait c'est de la visibilité pour eux mais c'est aussi une image et une explication que je vais prendre le temps de faire à partir du brief qu'ils vont me donner

Et vous avez un lien avec le réseau social sur lequel vous vous êtes diffusé ?

Moi je suis principalement sur Instagram et je n'ai pas spécialement de lien avec Instagram, en fait ils n'interfèrent pas dans les collaborations Généralement c'est assez direct, c'est les marques qui contactent les créateurs de contenu

Alors comment vous parlez à votre communauté de ce rapport commercial que vous avez avec les marques que vous mettez en avant ?

J'essaie d'être transparente au maximum, je sais que déjà être créateur de contenu et faire des partenariats, ça n'est pas soutenable Ça n'est pas forcément éco-responsable et ça peut paraître un peu contradictoire Mais en réalité si on est transparent dans sa démarche et si on est transparent sur le fait que je ne suis pas parfaite En fait moi si je me suis mise sur les réseaux sociaux c'est que je me suis rendu compte qu'il y avait peu de profils d'influenceurs lifestyle Justement comme on l'entend, qui parlaient de ces sujets d'écologie notamment parce qu'ils avaient le sentiment qu'il fallait être parfait Ou experts pour pouvoir en parler Parce qu'effectivement la réception elle n'est pas toujours bonne quand on parle de ces sujets sur les réseaux sociaux Derrière on est épinglé, on est suivi au peigne fin pour vérifier que nos moindres faits et gestes correspondent à cet engagement qu'on prétend avoir

Mais d'ailleurs ces réflexions vous les transmettez à d'autres influenceurs avec une association que vous avez créée C'était en 2021, Aware Collective Vous avez d'ailleurs aussi écrit un livre aux éditions Jouvence, Influenceurs, Influenceuses Engagées On peut vraiment, honnêtement, on peut vraiment influencer les influenceurs ?

Oui tout à fait Et d'ailleurs ça fonctionne très bien parce que les influenceurs souvent sont des personnes qui sont renseignées sur ces sujets, qui sont inquiètes D'ailleurs on le montre, il y a plein d'études qui sont sorties sur les jeunes aujourd'hui Plus de la moitié des jeunes sont éco-anxieux C'est pareil chez les créateurs de contenu Simplement ils ne savent pas comment s'adresser à leur audience sur ces sujets Parce qu'ils ont peur de ne pas être experts, parce qu'ils ont peur de ne pas se sentir légitimes Ils se sentent un peu seuls aussi à prendre la parole sur ces sujets Parce qu'ils sont très peu abordés de manière générale Donc en fait l'idée c'est de créer une communauté avec Aware Collective De le faire en groupe Et de faire rencontrer des experts, des scientifiques Avec ce monde des créateurs de contenu et créatrices de contenu

Mais ces créateurs, ils peuvent prendre des risques, déplaire à leur communauté, refuser une collaboration Vraiment, ils ont ce luxe ?

Ça dépend, effectivement c'est un luxe de refuser des contrats, tout le monde ne peut pas se le permettre En revanche, je suis convaincue que refuser des contrats aujourd'hui Parce qu'on ne veut pas mettre en avant des produits nocifs pour notre santé, nocifs pour l'environnement Ce sera bénéfique sur le long terme Donc en fait si on peut se permettre de voir sur le long terme, ce sera bénéfique Et c'est une vision de carrière plus long terme

Oui mais par exemple la DGCCRF C'est la direction des fraudes Elle a enquêté et elle nous dit Qu'un influenceur sur deux Ne respecte pas les normes de la communication commerciale Donc la transparence, l'honnêteté Que vous prônez d'ailleurs On n'y est pas du tout encore

On n'y est pas du tout On peut le dire Le secteur de l'influence, il a explosé Du jour au lendemain D'ailleurs c'est un mot qu'on entend beaucoup, influenceur Mais on ne sait pas vraiment ce que ça veut dire Et il a explosé mais sans qu'il y ait l'encadrement avec Donc ça arrive mais très très doucement Et justement c'est ça le but de mon association C'est de rendre ce secteur soutenable Et viable en fait dans le monde de demain

Est-ce que ça ira mieux avec l'IA L'intelligence artificielle Qui est entrée elle aussi dans le métier Les influenceurs artificiels Concurrence d'ailleurs leurs équivalents humains Ça c'est bien, c'est pas bien, ça vous inquiète ?

Moi ça m'inquiète énormément l'intelligence artificielle Aujourd'hui ça a des répercussions énormes Et notamment sur les métiers artistiques Dont les métiers de créateurs de contenu Moi en tant que mannequin J'ai déjà été remplacée Par un visage généré à l'intelligence artificielle Et en fait on le voit petit à petit Vous devez le voir dans la rédaction aussi On remplace nos métiers Par des intelligences artificielles Qui sont en ce moment en train d'apprendre Comment on fonctionne nous en tant qu'humain En train d'imiter et d'agir au mieux Et oui c'est exceptionnel Mais en fait les répercussions derrière C'est-à-dire la perte de métiers créatifs Chez l'humain Sont pour moi très dommageables

Mais si ces intelligences sont plus dociles Plus disciplinées Est-ce que finalement On va pas aller vers Quelque chose de plus transparent Et de plus rigoureux ?

Je ne crois pas Parce que les personnes qui sont derrière Ces intelligences artificielles En fait il y en a très peu C'est très peu de personnes Qui détiennent le pouvoir Et qui orientent Il y a vraiment des bulles algorithmiques Encore plus fortes que sur les réseaux sociaux Sur les IA Ça a été aussi démontré Par plein d'études

Alors en France La loi du 9 juin 2023 A professionnalisé le secteur On voit aussi que l'ARCOM C'est le gendarme des réseaux Veil évidemment L'Europe aussi Est-ce que malgré tout Est-ce que c'est suffisant ? Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement Est-ce que cet encadrement est suffisant aujourd'hui ?

Absolument pas Il y a encore énormément à faire Pour encadrer et la publicité Et l'influence Et on est vraiment au tout début De ce qui existe

La suite d'ailleurs Elle est toute récente En janvier dernier Un rapport sur Contre les dérives de l'influence A pu être publié Avec près de 80 recommandations Et par exemple On évoque les agents d'influence Qui devraient être mieux encadrés Qui sont-ils ces agents d'influence ? Est-ce qu'ils ont un rôle important ?

Oui, les agents d'influenceurs Ont un rôle hyper important Parce que souvent C'est un métier qu'on fait très jeune Sans vraiment beaucoup de connaissances Et donc en fait Ils vont vraiment orienter Les collaborations Qu'on va accepter ou non Et ils vont parfois pousser Même à accepter Certaines collaborations Et c'est eux Qui devraient aussi Faire de la sensibilisation Auprès de ces créateurs Créatrices de contenu

Et les créateurs de contenu Justement Toujours dans ce rapport Une piste Devraient être mieux protégés Avec une adresse personnelle Non publiée Pourquoi ? Vous-même Vous avez déjà eu des soucis ? Vous avez déjà été inquiétée ?

Absolument Et en plus C'était à mes tout débuts J'ai été suivie par une personne Qui a trouvé l'adresse De mon domicile Et qui en fait Venait très régulièrement J'ai porté plainte Et en fait Ça arrive de manière Assez courante

Deux petites questions Influenceurs C'est un truc de jeune Ou vous vous imaginez Poursuivant en vieille dame ?

C'est pas qu'un truc de jeune Même actuellement Il y a des personnes de tous âges

Donc on vous retrouvera en vieille dame La politique c'est un engagement Qui pourrait vous tenter ?

Tout est politique Donc oui

Donc pourquoi pas Vieille dame est politique Charlotte Lemay Merci beaucoup Vous êtes créatrice de contenu Invité Éco de France Info Et merci à vous D'être dans nos studios